个人信息处理方针
收集哪些信息、为何收集、转交给谁、何时删除。
生效日期 2026-08-26
本文件仍在准备中，空白处将在正式发布前填写。
1. 处理个人信息的主体
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 商号 | 待定 |
| 营业执照号码 | 待定 |
| 代表人 | 待定 |
| 地址 | 待定 |
2. 处理目的
- 接收退税（更正请求）申请并核对材料
- 确认申请人本人身份
- 向税务代理人转交申报所需资料
- 告知办理进度与结果
- 确认退税款汇入的账户
不用于上述目的之外的用途。目的变更时将重新征得同意。
3. 处理的项目
| 类别 | 项目 |
|---|---|
| 必填 | 护照英文姓名、外国人登录号码、国籍、出生日期、手机号码 |
| 必填 | 接收退税的银行、账号、账户名 |
| 必填 | 家庭关系（父、母、配偶、子女人数） |
| 材料 | 外国人登录证、存折复印件、本人签名事实确认书、家庭关系证明书、无所得证明书、海外汇款记录、家属身份证、子女出生证明 |
| 自动生成 | 访问时间、IP 地址、浏览器信息、申请进度记录 |
| 选填 | 是否同意接收通知电话与短信 |
本服务不收集韩国居民登录号码。没有法律依据时，即使取得同意也不得处理（个人信息保护法第24条之2）。
4. 保存期限
| 对象 | 期限 |
|---|---|
| 申请信息、材料、结算记录 | 退税手续结束之日起 1 年 |
| 访问日志 | 2 年（个人信息安全保障措施基准第8条） |
| 同意记录 | 与申请信息相同 |
其他法律规定更长保存期限的，从其规定。期限届满后立即销毁。
5. 向第三方提供
税务申报由税务代理人以自己的资格办理。因此向税务代理人转交资料属于「提供」，需另行取得申请人同意。
| 接收方 | 目的 | 项目 | 保存期限 |
|---|---|---|---|
| 待定 | 代理申报更正请求 | 姓名、外国人登录号码、国籍、出生日期、联系方式、退税账户、全部提交材料 | 税务相关法令规定的期限 |
除此之外不予提供。法院令状或法律依据的要求除外。
6. 处理委托
| 受托方 | 委托事项 | 所在地 |
|---|---|---|
| 문제해결집 | 系统开发、运营、保管 | 大韩民国 |
| Amazon Web Services | 服务器、数据库、文件保管 | 大韩民国（首尔） |
| 待定 | 发送通知短信 | 大韩民国 |
所有资料保存在大韩民国境内，不向境外转移。
7. 申请人的权利
- 可要求查阅本人的信息。
- 可要求更正错误信息。
- 可要求删除。
- 可要求停止处理。
- 可撤回同意。
通过下方联系方式提出，我们将在 10 日内处理。但税务申报已提交的，因税务相关法令可能无法删除，届时会说明原因。
8. 销毁
保存期限届满或目的消失时予以删除。电子文件以无法恢复的方式删除，纸质材料粉碎处理。
9. 安全保障措施
- 外国人登录号码、手机号码、账号均加密存储。即使打开数据库也无法读取。
- 工作人员页面默认遮盖显示，查看完整内容会留下记录。
- 工作人员须经两步验证才能登录。
- 记录谁在何时查看了什么，且该记录无法修改或删除。
- 材料文件存放在独立的加密存储，不放在网页服务器上。
- 互联网传输区间全部加密。
10. Cookie
为便于您继续未完成的申请，会在浏览器中留下一个小标记。仅凭该标记无法识别身份。不进行广告追踪。
11. 个人信息保护负责人
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 姓名 | 待定 |
| 职务 | 待定 |
| 电子邮箱 | 待定 |
| 电话 | 待定 |
12. 可寻求帮助的机构
对公司的答复不满意时，可向以下机构寻求帮助。
- 个人信息侵害举报中心（118，privacy.kisa.or.kr）
- 个人信息纠纷调解委员会（1833-6972，kopico.go.kr）
- 大检察厅网络调查科（1301）
- 警察厅网络调查局（182）
13. 本方针的变更
内容变更时，将于施行 7 日前在本页面公告；对申请人不利的变更则于 30 日前公告。
生效日期：2026-08-26
若含义有差异，以韩文版本为准。
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